LDS findet den LP5 nicht wenn über USB angeschlossen

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Problembeschreibung

Nachdem der LaserPecker LP5 über USB mit dem Computer verbunden wurde, kann der Name des Geräts in der Geräteliste nicht gefunden werden.

Schritte zur Fehlerbehebung

1. Prüfen Sie Ihren Computer

1.1 Prüfen Sie die Mindestanforderungen des Computers

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Leistungsanforderungen für die Nutzung der LaserPecker Design Space (LDS)-Software erfüllt. Konsultieren Sie die unten stehende Abbildung für die entsprechenden Mindestanforderungen:

computer-requirements.png

1.2 Prüfen Sie die Treiber des Computers

TDer erforderliche Treiber für die Verbindung fehlt möglicherweise oder ist eventuell nicht korrekt installiert. Verbinden Sie das Gerät mithilfe des USB-Kabels, das im Lieferumfang enthalten ist, mit dem Computer und prüfen Sie, ob der Treiber auf Ihrem Computer installiert ist, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • Klicken Sie am Computer mit der rechten Maustaste auf das 'Start'-Symbol.
  • Klicken Sie auf "Gerätemanager"
  • - Bitte klicken Sie auf "Anschlüsse" und prüfen Sie ob USB-SERIAL CH340 (COM4) vorhanden ist.

computer drivers

Falls der Treiber nicht installiert ist, befolgen Sie bitte folgende Schritte, um den Treiber zu installieren, und versuchen Sie es anschließend erneut:

Laden Sie zunächst das "Treiber-Installationspaket" von https://laserpecker-prod.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/apply/drive/CH341SER.zip Wählen Sie das passende Paket aus und doppelklicken Sie darauf, um den Installationsprozess zu starten.

install driver

Starten Sie bitte Ihren Computer und die Software neu, nachdem die Installation abgeschlossen ist, und versuchen Sie es dann erneut.

1.3 Prüfen Sie die Antivirensoftware und Firewall Ihres Computers

Bitte deaktivieren Sie die Antivirensoftware und Firewall Ihres Computers, starten Sie die LaserPecker Design Space (LDS) Anwendung neu und verbinden Sie das USB-Kabel erneut.

2. Überprüfen Sie das USB-Kabel und den Anschluss am LaserPecker LP5

Wenn Ihr Computer das Gerät nach der Verbindung nicht erkennt, kann dies an einem fehlerhaften USB-Anschluss oder fehlerhaftem Datenkabel liegen. Bitte befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben:

2.1 Kabel korrekt anschließen

Bitte stecken Sie das Datenkabel, wie unten dargestellt, in den USB-C-Anschluss auf der Rückseite des Geräts, der durch ein Computer-Symbol gekennzeichnet ist:

properly connection

2.2 Prüfen Sie, ob der USB-Anschluss an Ihrem Computer funktioniert

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob der USB-Anschluss an Ihrem Computer ordnungsgemäß funktioniert:

1. Stecken Sie einen USB-Stick oder ein anderes Speichermedium in den USB-Anschluss Ihres Computers.

2. Prüfen Sie, ob der USB-Stick oder das Speichermedium vom Computer erfolgreich erkannt wird.

Wenn ja: Der USB-Anschluss Ihres Computers funktioniert ordnungsgemäß, und die Verbindungsunterbrechung ist möglicherweise auf andere Gründe zurückzuführen. In diesem Fall versuchen Sie, ein anderes Kabel für die Verbindung zu verwenden.

Wenn nein: Der USB-Anschluss Ihres Computers funktioniert nicht ordnungsgemäß. Bitte führen Sie die folgenden Schritte zur weitern Fehlerbehebung durch

1. Stecken Sie den USB-Stick oder ein anderes Speichermedium in einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer.

2. Prüfen Sie, ob der USB-Stick oder das Speichermedium vom Computererfolgreich erkannt wird.

Wenn ja: Verbinden Sie Ihren Computer erneut mit dem LP5.

Wenn nein: Versuchen Sie es mit einem anderen Computer oder wenden Sie andere Fehlerbehebungsmethoden an.

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