Schnelllösung (empfohlen)
In den meisten Fällen liegt das Problem an:
- Fehlendem oder nicht korrekt installiertem Treiber
- Defektem oder ungeeignetem USB-Kabel (kein Datenkabel)
- USB-Anschluss funktioniert nicht richtig
Bitte prüfen Sie diese Punkte zuerst.
Schritt-für-Schritt-Fehlerbehebung
(1) Treiber überprüfen (wichtig)
Schließen Sie den LP5 über das mitgelieferte USB-Kabel an Ihren Computer an.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“
- Öffnen Sie den „Geräte-Manager“
- Erweitern Sie „Anschlüsse (COM & LPT)“
Prüfen Sie, ob „USB-Enhanced-SERIAL CH9102“ angezeigt wird. (Die COM-Nummer kann variieren.)
Wenn der Treiber nicht angezeigt wird, installieren Sie ihn bitte:
Starten Sie nach der Installation Ihren Computer und LDS neu.
(2) USB-Kabel überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie ein funktionierendes Datenkabel verwenden. Einige USB-Kabel unterstützen nur das Laden und keine Datenübertragung.
(3) Richtigen Anschluss verwenden
Verbinden Sie das Kabel mit dem USB-C-Anschluss auf der Rückseite des LP5 (mit Computersymbol gekennzeichnet).
(4) USB-Anschluss des Computers prüfen
Stecken Sie ein anderes Gerät (z. B. USB-Stick) in den gleichen Anschluss:
- Wird es erkannt → Anschluss funktioniert
- Wird es nicht erkannt → anderen USB-Port verwenden
(5) LDS neu starten
Starten Sie LaserPecker Design Space neu und verbinden Sie das Gerät erneut.
(6) Antivirus/Firewall prüfen
Deaktivieren Sie vorübergehend Antivirus- oder Firewall-Programme und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Erfolg prüfen
Wenn die Verbindung erfolgreich ist, wird der LP5 in der Geräteliste von LDS angezeigt.
Weitere mögliche Ursache
In seltenen Fällen kann eine unzureichende Computerleistung dazu führen, dass der LP5 nicht korrekt erkannt wird.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindestanforderungen erfüllt.
| Elemente | Mindestkonfiguration | Empfohlene Konfiguration |
|---|---|---|
| Prozessor | Intel i5-6700HQ | Intel i5-11600 |
| Betriebssystem | Windows 10 (64 Bit) / macOS 10.15 oder neuer | |
| Arbeitsspeicher | 8 GB | 16 GB |
| Bildschirmauflösung | 1280 × 720 (Pixel) | 1920 × 1080 (Pixel) oder höher |
| Speicher | 256 GB | 1 TB |
Problem weiterhin vorhanden?
Wenn das Problem nach allen Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren Support:
support@laserpecker.com