Problembeschreibung
Nachdem der LP2 Safeguard über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden wurde, kann das Gerät in der Liste „Geräteverbindung“ nicht gefunden werden.
Schritte zur Fehlerbehebung
1. Überprüfen Sie das USB-Kabel und den USB-Anschluss des Computers
Ein defekter USB-Anschluss oder ein defektes USB-Kabel kann dazu führen, dass das Gerät beim Anschließen nicht erkannt wird. Befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:
- Überprüfen Sie das USB-Kabel auf lose Anschlüsse.Ziehen Sie das USB-Kabel ab und stecken Sie es erneut ein.
- Versuchen Sie, das LP2 über ein anderes USB-Kabel und einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer anzuschließen.
2.Überprüfen Sie die Computertreiber
Fehlende oder falsch installierte Treiber können dazu führen, dass das Gerät nicht von Ihrem Computer erkannt wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob der Computertreiber installiert ist:
- Schließen Sie das Gerät mit dem mitgelieferten USB-Kabel an Ihren Computer an.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ auf Ihrem Computer.
- Öffnen Sie den „Geräte-Manager“.
- Klicken Sie auf „Anschlüsse (COM & LPT)“ und prüfen Sie, ob das Gerät „USB-SERIAL CH340“ vorhanden ist.
Falls das Gerät fehlt, befolgen Sie bitte diese Schritte, um den Treiber zu installieren und versuchen Sie es erneut:
Laden Sie die Datei herunter, entpacken Sie sie und doppelklicken Sie anschließend auf die Datei, um sie zu installieren:
https://laserpecker-prod.oss-cn-hongkong.aliyuncs.com/pecker/doc/CH341SER-USB.zip
3. LP2 an einen anderen Computer anschließen
Schließen Sie das LP2 an einen anderen Computer an, um zu prüfen, ob es erkannt wird. So können Sie ein Problem mit Ihrem aktuellen Computer ausschließen.