Hier finden Sie eine Liste aller häufig gestellten Fragen zur Zahlung.
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Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
- Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club, UnionPay, Visa Electron, Cartes Bancaires);
- PayPal;
- Klarna;
- Banküberweisung.
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Verschiedene Zahlungsarten können nicht kombiniert werden, und Sie können für jede Bestellung nur eine Bankkarte verwenden.
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Leider unterstützen wir derzeit keine Zahlungsarten per Nachnahme (COD). Wir akzeptieren aber derzeit Ratenzahlungen über Klarna (in Deutschland, dem Vereinigten Königreich und den USA).
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Die Kunden müssen keine zusätzlichen Gebühren für die Zahlung entrichten. Bitte beachten Sie, dass die Preisangaben für EU-Länder die Mehrwertsteuer beinhalten.
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Sollte Ihre Zahlung abgelehnt wurde, müssen Sie Ihre Bestellung erneut aufgeben. Wir sind nicht in der Lage, eine Bestellung wiederherzustellen, deren Zahlung abgelehnt wurde.
Um sicherzustellen, dass Ihre neue Bestellung nicht abgelehnt wird, berücksichtigen Sie bitte Folgendes:
- Ihre Bestellinformationen (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse), bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bei Lieferungen an eine Geschäftsadresse bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name auch auf der Bestellung steht.
- Kartendetails, um sicherzustellen, dass alle Informationen, z. B. das Ablaufdatum und Ihre Rechnungsadresse, korrekt sind.
- Der richtige Sicherheitscode wird eingegeben - Dieser Sicherheitscode handelt sich um die dreistellige Zahl auf der Rückseite Ihrer Karte.
- Möglicherweise wird Ihre Zahlung von dem Kartenaussteller abgelehnt. Da uns der Grund dafür nicht mitgeteilt wird, empfehlen wir Ihnen, selbst bei Ihrem Kartenaussteller nachzufragen. (Wenn Sie sich über den Grund für die Zahlungsverweigerung nicht sicher sind, können Sie auch unseren Kundendienst unter services@laserpecker.com kontaktieren und einen Screenshot der fehlgeschlagenen Zahlung übermitteln. Wir helfen Ihnen gerne, den Grund für das Zahlungsproblem herauszufinden).
Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben, versuchen Sie, mit einer anderen Karte oder einer anderen Zahlungsart zu bezahlen.
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Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail, in der eine Schaltfläche zum Herunterladen der Rechnung enthalten ist. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Rechnung herunterzuladen. (Wenn Sie eine Rechnung mit MwSt.-Nummer für EU-Länder benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und geben Sie die erforderlichen Informationen an.)