FAQ sur les retours et les échanges

  • Mise à jour

Nous avons rassemblé ici une liste des questions fréquemment posées concernant les retours et les échanges.

  • En règle générale, notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 14 jours calendaires à compter de la date de réception du colis. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours ou remboursements effectués au-delà de ce délai. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez consulter la procédure et les conditions spécifiques indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.
  • Nous sommes désolés pour ce désagrément ! Malheureusement, nous pouvons uniquement effectuer un remboursement sur le moyen de paiement ou le compte d'origine utilisé lors de la commande. Veuillez contacter votre banque pour obtenir davantage d'informations sur la manière de transférer les fonds vers le compte approprié.

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