問題の概要
LaserPecker LP5 を USB ケーブルでコンピュータに接続しても、 LDS のデバイス一覧に機器名が表示されない場合があります。
以下の手順に従って問題の解決をお試しください。 それでも問題が解決しない場合は、アフターサポートチーム（support@laserpecker.com）までお問い合わせください。
1. コンピュータを確認する
1.1 システム要件を確認する
LaserPecker Design Space（LDS）を使用するには、 コンピュータが以下のシステム要件を満たしている必要があります。
| 項目 | 最小構成 | 推奨構成 |
| プロセッサー | Intel i5-6700HQ | Intel i5-11600 |
| オペレーティングシステム | Windows 10（64bit） / macOS 10.15 以降 | |
| メモリ | 8 GB | 16 GB |
| ディスプレイ解像度 | 1280 × 720 | 1920 × 1080 以上 |
| ストレージ | 256 GB | 1 TB |
1.2 ドライバーを確認する
USB 接続に必要なドライバーが正しくインストールされていない可能性があります。 以下の手順で確認してください。
- スタートボタンを右クリックする
- 「デバイス マネージャー」を開く
- 「ポート（COM と LPT）」を展開する
- USB-Enhanced-SERIAL CH9102 が表示されているか確認する
表示されない場合は、以下のリンクからドライバーをダウンロードしてインストールしてください。インストール完了後、コンピュータと LDS を再起動してください。
1.3 セキュリティソフトとファイアウォールを確認する
ウイルス対策ソフトやファイアウォールが接続をブロックしている可能性があります。 一時的に無効にしてから LDS を再起動し、USB 接続を再試行してください。
2. USB ケーブルとポートを確認する
コンピュータがデバイスを認識しない場合、 USB ポートまたはケーブルの問題の可能性があります。
2.1 ケーブル接続を確認する
USB ケーブルを、LP5 背面の Type-C ポート（コンピュータアイコン） に接続してください。
2.2 USB ポートを確認する
USB ポートが正常に動作しているか、以下の方法で確認できます。
(1) USB メモリなどのストレージデバイスを USB ポートに接続する
(2) コンピュータがデバイスを認識するか確認する
(3) 認識された場合 → USB ポートは正常です。ケーブル交換を試してください。
(4) 認識されない場合 → 別の USB ポート、または別のコンピュータで接続を試してください。