クイックチェック(推奨)
多くの場合、原因は以下のいずれかです:
- 5GHzではなく2.4GHzのWi-Fiを使用していない
- VPNが有効になっている
- LDSが最新バージョンではない
まずはこれらを優先的にご確認ください。
トラブルシューティング手順
(1) LDSソフト/アプリを更新する
LaserPecker Design Space(LDS)が最新バージョンであることを確認してください。 バージョン2.5.5以前を使用している場合、LP5が検出されない可能性があります。
(2) VPNを無効にする
VPNが有効になっている場合はオフにし、LDSを再起動してから再度お試しください。
(3) 2.4GHzのWi-Fiを使用する
LP5とスマートフォンまたはPCが同じ2.4GHzのWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。
ルーターが2.4GHzと5GHzの両方に対応している場合は、2.4GHzを選択してください。
(4) Wi-Fi名とパスワードを確認する
- 英字と数字のみを使用してください
- パスワードが正しく入力されていることを確認してください
(5) USBでWi-Fiを設定する(PCユーザー向け)
初回のWi-Fi接続やネットワーク変更時には、USBケーブルでLP5をパソコンに接続する必要があります。
この接続により、Wi-Fi設定を正しく行うことができます。
(6) ネットワークを再起動する
ルーターを再起動するか、別のWi-Fiネットワークに接続して安定性を確認してください。
接続成功の確認方法
接続が成功すると、LP5がLDSのデバイス一覧に表示されます。
解決しない場合
上記の手順をすべて試しても問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください:
support@laserpecker.com