本ガイドでは、LDSアプリおよびPCソフトウェアにおけるアカウント作成、パスワードのリセット方法、ならびにログインやサインアップ時のトラブルシューティングについて説明します。
1. アカウントの作成方法（LDSアプリ / PC）
LDSアプリ
ステップ1. 「利用規約」と「プライバシーポリシー」にチェックを入れます。
ステップ2. 「アカウントを作成」をタップします。
ステップ3. メールアドレスを入力し、認証コードの送信に進みます。
ステップ4. メールで受信した認証コードを入力します。
ステップ5. パスワードを設定して登録を完了します。
ご注意：
認証コードが届かない場合は、以下の方法をお試しください。
方法1：コードを再送する
認証コードを再送信します。届かない場合は次の方法をお試しください。
方法2：「コードが届かない場合」を選択する
認証コード入力をスキップし、メールアドレスとパスワードを再入力して登録を完了します。
LDS PCソフトウェア
ステップ1. ログイン画面で「サインアップ」をクリックします。
ステップ2. メールアドレスとパスワードを入力します。
ステップ3. 「コードを送信」をクリックし、認証コードを受信します。
ステップ4. 認証コードを入力し、利用規約に同意します。
ステップ5. 「サインアップ」をクリックして登録を完了します。
2. パスワードのリセット方法
パスワードを忘れた場合は、以下の手順でリセットできます。
LDSアプリ
ステップ1. 「パスワードを忘れた」をタップします。
ステップ2. 登録済みのメールアドレスを入力します。
ステップ3. 認証コードを入力します。
ステップ4. 新しいパスワードを設定します。
LDS PCソフトウェア
ステップ1. 「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
ステップ2. メールアドレスを入力し、認証コードを取得します。
ステップ3. 認証コードを入力し、「次へ」をクリックします。
トラブルシューティング
認証コードが届かない場合
- メールアドレスが正しく入力されているか確認してください。
- 数分待ってから再送信してください。
- 1日の送信回数上限に達していないか確認してください。
- 迷惑メールフォルダをご確認ください。
- 受信ボックスの容量がいっぱいでないか確認してください。
- Wi-Fiをオフにし、モバイルデータで再試行してください。
- Gmail / Outlook / iCloudの使用を推奨します。
解決しない場合は、 チケットフォーム よりお問い合わせください。
パスワードをリセットできない場合
- アプリまたはソフトウェアが最新バージョンであることを確認してください。
- アカウント情報が正しいか確認してください。
- モバイルデータで再試行してください。
解決しない場合は、 チケットフォーム よりお問い合わせください。
ログイン・サインアップできない場合
(1) エラーメッセージが表示される場合はサポートへお問い合わせください。
(2) 表示されない場合は通信環境（モバイルデータ）で再試行してください。
(3) 認証コードが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。