ここでは、配送およびお届けに関するよくある質問をまとめています。
- 当社の製品は世界中のほとんどの国へ配送可能です。国によっては、軍事基地への配送ができない場合があります。また、モバイルバッテリーなどのアクセサリーは特殊品として一部の国で配送制限がある場合があります。配送制限がある場合は、弊社よりご連絡のうえ、注文をキャンセルし全額返金いたします。
-
輸入関税： 海外倉庫から出荷される商品には、原則として輸入関税はかかりません。当社は現在、米国、カナダ、オーストラリア、ポーランド（EU向け）、英国、日本に倉庫を保有しています。中国から出荷される商品には輸入関税が発生する場合があります。関税に関する問題が発生した場合は、カスタマーサービス（services@laserpecker.com）までご連絡ください。
EU諸国： EU諸国向けの製品価格にはVATが含まれています。
米国向け商品価格には税金は含まれておらず、一部の州では販売税が課される場合があります。該当する州では、チェックアウト時に税率の詳細が表示されます。
- 商品の税関申告タイプは変更可能です。変更をご希望の場合は弊社までご連絡ください。 また、海外倉庫から出荷される商品には原則として関税はかかりません。当社は現在、米国、カナダ、オーストラリア、ポーランド（EU向け）、英国、日本に倉庫を保有しています。中国から出荷される商品には関税が発生する場合があります。関税に関する問題が発生した場合は、カスタマーサービス（services@laserpecker.com）までご連絡ください。
- 現在、郵便私書箱（PO Box）への配送は対応しておりません。
- 現在、APO / FPO住所への配送は対応しておりません。
- 地域倉庫からの配送は通常5〜7日、中国倉庫からの配送は7〜30日ほどかかります。詳細な配送日数は配送ポリシーをご確認ください。
- ● 日本国内配送（ヤマト運輸・佐川急便）
- 無料（遠隔地を除く）
- 北海道・鹿児島：1,000円
- 沖縄県：2,800円
● 中国発送（FedEx・UPS・ヤマト運輸・佐川急便） - 無料（遠隔地を除く）
● 注文金額800円未満の場合：500円の送料がかかります - ● 営業日（土日祝除く）1〜2日以内に発送準備
● 予約商品は国内倉庫到着後に発送
● 注文集中時は数日遅れる場合があります。遅延時はメールで通知 - ● 発送後、通知メールで追跡番号を送付
● 予約商品は国内倉庫到着後に発送
● 追跡番号有効化には最大48時間かかる場合があります - ヤマト運輸、佐川急便、UPS、FedEx
- ● 1注文につき1配送先のみ
● 複数配送先の場合は、注文を分けてください - ● 注文後2時間以内に services@laserpecker.com まで連絡してください
● それ以降は注文時の住所に発送されます - ● 精密機器のため、事前に受取日時を確認してください
● ご不在の場合は、配送業者に連絡し、受取可能な日時を指定してください
● 商品受取時点でパッケージ・数量・内容に同意とみなします - ● 受取後7営業日以内に support@laserpecker.com まで連絡
● 梱包材・破損品は返品・損害申請のため保管してください
● 配送業者による損害は直接責任を負いませんが、連絡サポートを行います - 配送中の紛失や遅延が発生した場合は、support@laserpecker.com までご連絡ください。弊社で状況を確認し、対応をサポートいたします。