Ce guide aide à résoudre les problèmes de connexion Bluetooth pour les séries LP1, LP2, LP3, LP4 et LX1.
Avant de commencer
Avant de procéder au dépannage, veuillez vérifier les points suivants :
- L'appareil est sous tension.
- Le voyant bleu clignote, ce qui indique que l'appareil est prêt pour l'appairage Bluetooth.
- Votre téléphone, tablette ou ordinateur se trouve à une distance de 1 à 3 mètres de l'appareil.
- Vous utilisez la dernière version de l'application ou du logiciel LDS.
Important :
Si le voyant bleu ne clignote pas, l'appareil est peut-être déjà connecté à un autre dispositif.
1. Connexion Bluetooth sur appareils mobiles (iOS & Android)
1.1 Procédure de connexion
Modèles compatibles : série LP1, LP2, LP3, LP4, LX1
(1) Allumez l'appareil.
(2) Activez le Bluetooth sur votre téléphone ou tablette.
(3) Ouvrez la dernière version de l'application LDS.
(4) Appuyez sur l'icône ⚙️ en haut à droite et ouvrez « Connecter un appareil ».
(5) Sélectionnez votre appareil dans la liste.
L'application LDS recherche automatiquement les appareils LaserPecker à proximité.
1.2 Si l'application ne détecte pas l'appareil
- Redémarrez votre téléphone ou tablette et relancez l'application LDS.
- Rapprochez l'appareil mobile de la machine.
- Vérifiez que l'appareil n'est pas déjà connecté à un autre téléphone, tablette ou ordinateur.
- Mettez à jour l'application LDS vers la dernière version.
- Mettez à jour le firmware de la machine .
- Essayez un autre appareil mobile pour vérifier la compatibilité.
- Essayez un autre adaptateur secteur ou câble USB afin d'exclure un problème d'alimentation instable.
1.3 Autorisations Android
Les appareils Android nécessitent les autorisations Bluetooth et localisation pour détecter les appareils à proximité.
LaserPecker ne collecte ni ne stocke vos données de localisation. L'autorisation de localisation est uniquement requise par le système Android pour le balayage Bluetooth.
- Activez l'autorisation Bluetooth.
- Activez la localisation (GPS).
- Si l'autorisation a été refusée, activez-la manuellement dans les paramètres ou réinstallez l'application LDS.
1.4 Autorisations iPhone / iPad
Sur iOS/iPadOS, seule l'autorisation Bluetooth est requise.
- Accédez à Réglages → Confidentialité et sécurité → Bluetooth.
- Activez l'accès Bluetooth pour LaserPecker Design Space.
Cette autorisation permet à l'application LDS de rechercher les appareils LaserPecker, d'établir une connexion Bluetooth et de communiquer avec la machine.
2. Connexion Bluetooth sur ordinateur
2.1 Modèles compatibles
LP2, LP3, LP4, série LX1
La série LP1 ne prend en charge la connexion Bluetooth que sur les appareils mobiles et ne prend pas en charge la connexion Bluetooth sur ordinateur.
2.2 Avant la connexion
- Installez le pilote de connexion requis.
- Branchez le dongle Bluetooth LaserPecker sur un port USB-A de l'ordinateur.
- Ouvrez la dernière version du logiciel LDS.
Pour une meilleure compatibilité et stabilité, il est fortement recommandé d'utiliser le dongle Bluetooth officiel LaserPecker plutôt que l'adaptateur Bluetooth intégré de l'ordinateur.
2.3 Procédure de connexion
(1) Allumez la machine.
(2) Ouvrez le logiciel LDS.
(3) Cliquez sur « Connecter un appareil » en haut à droite.
(4) Sélectionnez « Bluetooth ».
(5) Choisissez votre appareil dans la liste.
2.4 En cas d'échec de connexion Bluetooth
- Débranchez tout câble USB-C connecté à la machine.
- Reconnectez le dongle Bluetooth.
- Redémarrez l'ordinateur et la machine.
- Mettez à jour le logiciel LDS.
- Mettez à jour le firmware de la machine .
- Essayez un autre port USB sur l'ordinateur.
Si un câble USB est connecté, la machine peut privilégier la communication USB au lieu du Bluetooth, ce qui peut empêcher l'appairage.
3. Toujours impossible de se connecter ?
Si l'appareil ne peut toujours pas être détecté ou connecté après toutes les étapes, veuillez contacter le support LaserPecker et fournir les informations suivantes :
- Modèle de la machine
- Version du firmware
- Version de l'application / logiciel LDS
- Une courte vidéo du problème